去印度做电商,找海贸会
Go to India for e – commerce,Y Need Hiwto
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怎么入驻印度电商平台开展网上销售?
 


随着印度经济近些年的好转以及互联网的迅速发展,越来越多的客户开始向我们咨询有关通过入驻印度电商平台开展业务的事项。那么印度电商市场的整体情况是什么样的呢?该选择哪个平台展开业务?入驻各电商平台的条件都是什么呢?我们在这里为您解答在印度从事网上销售的常见问题。
 
印度电子商务市场概况

近些年来,电子商务已经改变了印度的商业模式。一份来自印度IBEF基金的调查研究显示,预计到2026年,印度电子商务市场将以30.01%的复合年均增长率从2017年的385亿美元增长到2000亿美元。

互联网和智能手机普及率的提高促成了该行业的大幅增长。印度正在进行的这场数字化转型,预测将使其互联网用户总数从2016年的3.73亿(占人口的28%)增长至2021年的8.29亿(占总人口的59%),同时网络设备预计将从2016年的14亿增长到2021年的20亿。




印度电商网站简介

首先,我们先解决一个翻译上的问题。在印度,提到电子商务平台(e-commerce platform)通常指的并非是类似于天猫、京东这类的电商平台,而是为想要从事电子商务,建立自己的电商网站的客户提供电商网站设计、建设、管理等服务的平台机构,常见的有Magento, BigCommerce, WooCommerce, Shopify, Zepo等等。亚马逊这类的电商平台在印度则通常表示为电商网站(e-commerce website/ site)线上购物网站(online shopping website/site)。

根据印度媒体2018年公布的最新印度电商排名显示,目前印度前十的电商网站分别是:Amazon India, Flipkart, Snapdeal, Paytm, Jabong, eBay, Shopclues, MakeMyTrip, Homeshop18, Bookmyshow, Zomato。可以发现,其中不乏Amazon和eBay这样大的跨境电商,但也有相当多的本土电商,例如有着“印度淘宝”之称的Flipkart等。而一项2014年至2017年之间的调查则表明,印度最受欢迎的前三名电商网站分别是:Amazon India, Flipkart和Snapdeal。2017年,受调查的人群中,有80%的表示在过去3个月中在亚马逊上购物过,针对Flipkart和Snapdeal,这一比例则分别为65%和38%左右。此外,亚马逊这一数据在这三年间增长最快,而Flipkart作为老牌本土电商该数据则一直稳定在较高的比例。


 
因此,在考虑入驻综合性的大型电商网站时,我们推荐选择Amazon India,和Flipkart来开展销售。接下来,我们简单地为各位整理一下这三个网站入驻的要求以及费用的收取。
 
Amazon.in



亚马逊作为全球最大的跨境电商之一,在打入印度市场这方面可谓是相当成功的。亚马逊印度是美国电子商务巨头亚马逊公司的全资子公司,于2013年6月开始运营。有着亚马逊全球的加持,在运营的第一天,亚马逊印度就收到了10,000多份订单。

亚马逊印度在其平台上提供数百万种产品,并拥有数百万注册用户。目前,亚马逊印度提供的产品有:手机,电脑和配件,男女时装,书籍,运动和健身,电器和电子产品,电影,音乐,汽车,摩托车,婴儿用品,玩具,杂货等。亚马逊印度在2017-18财年第一季度的销售额达到了3225亿印度卢比(约合490亿美元)。

亚马逊印度既允许企业入驻,也允许个人印度,但是在限制及提供的服务方面有些许不同: 

(一)个人入驻

●注册快捷,无需更多材料
●仅限于班加罗尔,孟买,钦奈和海德拉巴地区
●上门取货,端至端配送
●7个工作日内即可收到款项
●仅支持逐个选择所售商品
 
(二)企业入驻

●可在全国进行销售
●提供更专业的服务与分析
●提供端至端的货运和仓储服务
●所需材料更多,审核更严
●可批量上传所售商品清单

1、注册所需材料:

●商业细节
●银行账户
●税务登记详情(PAN和GSTIN)

2、每一笔成功交易所需交付平台的费用:

●推荐费:最低3%(取决于商品种类)
●固定费用:取决于订单商品价值
 


●运费:30卢比每件起
 

 
●GST(上述所有费用的18%)


 
Flipkart(仅限企业)



Flipkart成立于2007年10月,有着“印度淘宝”之称,是印度领先的电子商务公司之一,总部位于班加罗尔,其电子商务平台上拥有1亿注册用户和超过10万名卖家。Flipkart由Sachin Bansal和Binny Bansal创建,该公司最初是作为一家网上书店开始的。后来,随着公司的知名度不断提高,它也开始销售音乐,电影和手机等其他产品。截至目前,该公司提供超过80多万种产品,分布在80多个类别中,如手机和配件,电脑和配件,笔记本电脑,书籍和电子书,家用电器,电子产品,衣服和配件,运动和健身,婴儿护理,游戏和玩具,珠宝,鞋类等。

Flipkart作为印度的本土电商,以对印度市场更为敏感而闻名,在对印度市场需求的把握上具有得天独厚的优势。2017年4月,腾讯领投Flipkart14亿美元,可见对它的未来十分看好。而2018年5月刚刚完成的沃尔玛以160亿美元收购Flipkart77%股份的交易,则将意味着日后Flipkart可能会开启线上线下双渠道销售的模式。

目前,Flipkart占据了印度网上购物市场份额的40%左右,同时也是印度最便宜的在线购物网站之一。在2017-2018财年第一季度,Flipkart的销售额比2016-2017财年增长了29%。

Flipkart仅支持企业入驻,个人无法在其网站上进行销售。

1、入驻所需要具备的条件:

●最少出售5种产品

2、注册所需信息及材料:

●GSTIN
●PAN卡(董事个人及公司的)
●银行账户和相关的身份证明文件,即地址证明和已经取消的支票(Cancelled Cheque)

3、每一笔成功交易所需交付平台的费用:

●佣金:取决于商品的类目和子类目
●运费:根据产品重量,运输地点计算

 

●收款费(Collection Fee):根据订单商品价值和客户付款方式(预付/货到付款)
●固定费用:取决于订单商品价值
●GST(上述所有费用的18%)



在印度从事网上零售的其他要求

依据《印度外商投资指导目录(2017)》的规定,电子商务实体仅限企业对企业(B2B)电子商务,制造业中的B2C (企业对消费者的电子商务模式)在自动通道规则下外国直接投资可高达 100%。但是不包括企业对消费者(B2C)电子商务。不过最近印度政府工业小组考虑在B2C电子商务中允许外国直接投资,相信在不久的将来B2C电子商务也会解除限制,允许外国直接投资。

在入驻电商网站展开销售前,客户需要先在印度注册公司(见注册公司文章),并满足印度政府对外商直接投资的行业准入限制。对于单一品牌零售,印度政府允许外资占到100%,但如果外资超过49%则需要经过政府审批。而对于多品牌零售,外资占比被限制在了51%,且必须经过政府审批。有关行业准入限制的更多介绍,可以参见本站以前发布的行业准入限制文章。

此外,客户还需要办理并获取TAN和GST号码,用于在电商网站上进行注册、销售、缴税。
 
印度电商网站种类繁多,我们所详细介绍的仅是其中最大的三家综合性网站,根据您的不同需求,印度还有更多电商网站适合入驻,例如,如果您是从事服饰零售的,那么以提供时尚品牌商品著称的Jabong可能反而会是您更佳的选择。



当然我们也可以听听一些从事中印跨境电商的同行的一些心得建议,如下:

进入2018年以后,印度电商市场又热闹起来了,沃尔玛以200亿美元的估值收购Flipkart,试图弯道超车;亚马逊也加强了在印度市场的投入,进一步增加了其在印度电商的市场份额;阿里巴巴和软银持续对Paytm Mall进行输血。另一方面,中国出口跨境电商Club Factory(一半以上单量来自印度)获得了1亿美元。

这一切热闹的景象,给了许多亚马逊欧美站上的大卖家画上了一个大饼,在欧美站红利期逐渐过去之际,拥抱新兴市场成了许多大卖家的选择。但是就像大家对于印度的认知一样,这个国家太与众不同了,用普通新兴市场的眼光去看印度市场必然是要走进弯路里面去的。

与欧美大不同

印度市场属于新兴市场,其市场属性决定了其与欧美市场的大不同。

第一,市场容量有限,2017年整体的印度电商平台全部加起来的GMV可能在100亿美元上下,这个数字相对于中国、美国电商市场而言,只是一个零头而已。并且与许多研究报告打脸的是,印度市场的增长在最近两年并未出现超高速增长,电商的增长速度维持在20-30%之间。换句话说,如果说一大堆卖家冲到了这个小小的跨境池子里,马上会立刻把暂时的蓝海变成一片红海。

第二,客单价相对较低,相对于欧美站的亚马逊,卖家可以将选择大胆选择高品质产品做出高毛利的经营策略,在印度市场上基本玩不转。目前来看,玩得转的就两条路,一条走低端路线,把义乌货运到印度去卖;还有一条,走小米路线,在有限的价格内,走出极致的性价比。但是对于中小电商平台或者说跨境电商上的一个普通大卖家来讲,变成下一个小米并没有这么容易。另外一方面,印度消费者尤其是广大城市中产阶级,还并未进行到消费升级的阶段,笔者随机调研过一些印度人,即便收入在印度属于中层甚至中上的家庭,在选择购买商品时,第一要素仍旧是性价比(而不是品牌)。

第三,现金付款COD与退货率问题。COD与退货率始终是新兴市场的常见情况,虽然印度经济总体体量较大,但其人均收入水平低于大多数的东南亚国家,甚至低于很多非洲国家(实诚点说印度人均GDP只有埃及的一半,大伙儿还信我吗)。较低的经济发展水平导致大多数人的付款习惯停留在现金支付阶段。COD的比例从一线城市往二线城市拓展中逐步增加,越往下走,退货率越高,退货率越高,卖家越来越难赚钱,电商平台和卖家也就做不下去了。

第四,活跃用户与复购率之谜。印度电商到底有多少活跃用户,可能已经变成一个谜团了,放在外面的公开信息主要有,Flipkart、Amazon注册用户很早就宣称破亿了。但是实际按照2017年印度排名第二的电商Amazon GMV30亿美金进行倒算,活跃用户可能就在5000万到1亿左右,如果用较高的标准去衡量,愿意去多次购买的,所有印度电商的活跃用户可能就在5000万左右。这个与中国目前动辄4、5亿的淘宝app月活形成了巨大的差距。除了活跃用户的问题外,复购率偏低也是一个严重的问题,购物者受到折扣驱动的偏多,自愿上网进行复购的偏少,促销活动对于用户的留存作用不够明显,这也是Flipkart一路烧钱,最后被收购的一个很重要的原因。

第五,物流及清关问题,与发达国家相对透明清廉的海关相比,印度灰色清关的现象还是层出不穷,要想多付钱,找个好一点的物流商和清关行是容易的。要想低成本的找到物流商和清关行,并不容易。笔者时常听说周围的某一批货又被海关扣下了云云。

第六,很关键但是时常被忽略,印度没有什么华侨,也没有什么华裔,如果想在印度当地找一个中国人作为合作伙伴,实在是太难了。找一个印度人作为合作伙伴,很难轻易建立起信赖感。

跨境电商们的选择

前途是光明的,道路是曲折的。印度市场虽然难,但是也有破解之道,核心概括起来,就是熟人带路,深根细作,利用资源,压缩成本,走性价比路线。

第一找到熟悉印度市场的人,熟悉海关、熟悉政府、熟悉印度的风土人情,懂得管理印度人,懂得和印度人打交道。就目前而言,这样的人才在印度是比较少的,也是许多现在想做印度跨境市场的卖家的燃眉之急。

第二深耕细作,沉下心来解决新兴市场电商的各项顽疾,下决心处理好清关,大批量运输、仓储等各项问题,确保流程顺畅,衔接顺利。尤其要重视最后的退货环节,在本地设点,解决退货问题是一个比较好的解决思路。

第三利用资源,虽然市场难做,但是各大电商平台都意识到了,并且愿意自己承担更多的平台亏损,来补贴消费者,相应也给卖家留下了赚钱的机会。用好平台给予的资源,抓住机会实现盈利。

第四压缩成本,针对印度市场消费者偏爱提供性价比高的产品,对症下药,严控成本,从电商流通每个环节去砍掉不必要的成本,把成本做到最低,当然也会得到消费者的喜欢。
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